Sıkça Sorulan Sorular

1) Sipariş verirken üye olmak zorunda mıyım?

Üye olmadan sipariş verilebilir. Sisteme üye olarak verilen siparişler size siparişinizi takip etme avantajı sağlamaktadır. Ayrıca indirim, kampanyalar ve yeni ürünlerden haberdar olmanızı sağlar.

2) Siteniz kredi kartı ile alışveriş yapmak için güvenli midir?

Evet, güvenlidir. Web sitemiz 256 Bit SSL sertifikaları tarafından desteklenmektedir. Girdiğiniz kredi kartı bilgileriniz asla internet sitemizde saklanmaz, 3. kişilerle paylaşılmaz.

3) Satın aldığım ürünü nasıl iade edebilirim?

Siparişinizi, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde, kullanmadığınız ve ürüya da ambalajını (satılabilirliğini) bozmadığınız sürece iade edebilirsiniz. 14 gün içerisinde iletişim numaramızdan bize ulaşarak sipariş numaranız, ilgili ürün kodu ile birlikte iade sebebinizi bildirmeniz gerekmektedir. Bu aşamadan sonra size vereceğimiz iade kodu ile sürat kargo aracılığı ile iadenizi yapabilirsiniz. Bu noktada sizden ricamız, ürünü mümkün olduğunca sağlam, kendi orjinal kutusunda hara uğramayacak şekilde paketlemenizdir.

4) Hangi kargo şirketi ile çalışıyorsunuz?

Sürat kargo aracılığı ile gönderim yapmaktayız. İade gönderimlerinizde " Sürat Kargo " firması aracılığı ile yapmanız gerekmektedir.